Защите прав потребителей телефон консультация по телефону

Общество защиты прав потребителей России

Горячая линия работает каждый день с 10: Перерыв в работе с 12: Время считается по Москве. Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы. Горячая линия для жителей Москвы Для звонков на горячую линию Защиты прав потребителя Роспотребнадзора из Москвы доступен отдельный номер: Звонки по этому номеру оплачиваются в соответствии с тарифами мобильного оператора звонящего абонента.

Добавочные номера для обращения в регионах Получить консультацию или информацию, по тем или иным вопросам, можно позвонив по телефонам территориальных органов Роспотребнадзора.

Горячая линия Роспотребнадзора – 8-800-100-74-17

Просмотреть список и контактные данные территориальных органов можно по ссылке: Контактные данные центров доступны по ссылке: Что можно выяснить по телефону?

По телефонам горячей линии можно задавать вопросы касательно законодательных основ, работы системы Защиты прав потребителя, получить консультацию или оставить жалобу о нарушении ваших прав в качестве потребителя товаров и услуг. Поставщики товаров и услуг могут воспользоваться горячей линией для того, чтобы уточнить все требования и стандарты, которым должна соответствовать их деятельность.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Горячая линия Защиты прав потребителей

Служба поддержки не оказывает содействие провинившимся поставщикам товаров и услуг в ситуациях, когда они хотят замять конфликт с потребителем. Также операторы консультационного центра не предоставляют информацию о том, как можно продать некондиционный товар.

Горячая линия в сфере защиты прав потребителя. Учитесь отстаивать свои права

Обращение с такой просьбой грозит дальнейшим разбирательством, в том числе и в судебном порядке. Так как продажа некондиционного, просроченного товара является прямым нарушением прав потребителей и законов Российской Федерации, так как несет опасность для жизни ее граждан.

Полезный материал по теме: Иск о защите прав потребителей газа

Другие способы связи Большую часть информации об организации по защите прав потребителей можно узнать на официальном портале: Также можно написать операторам консультационно-информационного центра на адрес электронной почты depart gsen. Кроме того, потребитель может оставить обращение для горячей линии защиты прав потребителя через электронную форму на сайте Роспотребнадзора: Обращение обязательно будет принято и обработано, а ответ направлен по указанному потребителем контактному почтовому адресу.

Обязательно указывайте реальные контактные данные.

Телефон горячей линии защиты прав потребителей

Анонимные обращения не рассматриваются службой поддержки. Компетентность операторов Информационно-консультационный центр горячей линии защиты прав потребителей Роспотребнадзора принимает на работу только высококвалифицированных операторов.

Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителя

Они должны обладать тактом, умением действовать в напряженной ситуации, говорить спокойно даже под напором негативных эмоций оппонента. Операторы умеют подать самую сложную информацию простым языком и разъяснить потребителю все стороны конфликта, направить к действию, объяснить важность обращений о некачественной продукции или услугах.

VK
OK
MR
GP
Рекомендуем другие статьи по теме