Претензия по существенному недостатку в товаре

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

В данном разделе подобраны образцы претензий по стандартным ситуациям. В действительности, все случаи оказываются разными. Заключаемые с потребителем договоры бывают смешанными, и исходя из конкретной ситуации зачастую требуется корректировка и дополнение претензии. Поэтому во избежание необходимости предъявления повторной, исправленной претензии и очередного похода к продавцу, перед составлением претензии, а также для выбора подходящей Вам претензии необходимо проконсультироваться с юристом.

Образец претензии на возврат денег при продаже товара ненадлежащего качества.

Профессиональная защита прав потребителей

Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Это стандартный образец претензии на случай обнаружения недостатка в любом товаре. Вместе с тем, с учетом специфики самого товара, Вам может понадобиться другой образец. Для выбора необходимого образца желательно проконсультироваться с юристом.

Профессиональная защита прав потребителей

Образец претензии на замену товара ненадлежащего качества. Заявляя требование о замене товара, имейте в виду, что если товар принимается на диагностику, срок рассмотрения претензии с 7 дней увеличивается до 20 дней.

В связи с этим рекомендуется письменно заявлять требование о возврате денег, рассматриваемое в течение 10 дней, а устно договариваться о замене. Образец претензии на гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества.

Если в Вашем товаре обнаружился недостаток, и Вы решили обратиться в сервисный центр для его устранения, то и в этом случае желательно предъявить претензию.

В этом случае крайне важно, чтобы в квинтации о приеме был указан срок ремонта, а по его окончании выдали необходимую документацию. Образец претензии на возврат товара с существенным недостатком.

профессиональная защита прав потребителей

Этот образец применим как для тех случаев, когда Вы приобрели товар и в нем периодически возникает один и тот же недостаток, либо недостаток появляется снова после ремонта. Если Вы приобрели технически сложный товар, то Вам следует воспользоваться другим образцом.

Полезный материал по теме: Возврат денег за товар ненадлежащего качества в течении гарантийного срока

Образец претензии на возврат технически сложного товара Образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, содержащий инструкции в зависимости от конкретной ситуации 1. Если недостаток обнаружен в течение 15 дней с момента покупки; 2. Если имеется существенный недостаток.

Юридические консультации онлайн

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Зачастую продавцы уверяют, что Ваш товар является технически сложным, в то время как это не соответствует действительности.

профессиональная защита прав потребителей

Статья 12 Закона "О защите прав потребителей". По всем вопросам желательно проконсультироваться с юристом. Статья 25 Закона О защите прав потребителей. Вопреки ошибочно сложившемуся мнению, в отношении товара надлежащего качества: Первоначально предъявляется требование об обмене на подходящий товар по определенному ниже критерию.

И только в случае отсутствия подходящего товара заявляется требование о возврате денег.

Также рекомендуем статью: Перечень технически сложных товаров при обнаружении существенных недостатков которых

При этом товар не должен быть в употреблении, и должны быть сохранены все навесные ярлыки. Товар надлежащего качества нельзя обменять или вернуть "просто так" или если товар Вам "разонравился".

ВИДЕО: Существенный недостаток товара

VK
OK
MR
GP
Рекомендуем другие статьи по теме