Претензия о возмещении расходов на устранение недостатков товара

Претензия продавцу изготовителю, исполнителю - это письменное изложение требований покупателя потребителяпредъявляемых им к продавцу изготовителю, исполнителю в связи с обнаружением недостатков в товаре работе, услуге или ненадлежащим исполнением продавцом изготовителем, исполнителем своих обязательств по договору.

Последние новости

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о месте нахождения адресефирменном наименовании наименовании изготовителя продавцаместе нахождения адресе организации организацийуполномоченной изготовителем продавцом на принятие претензий от покупателей. В соответствии с п.

Образец претензии о безвозмездном устранении недостатков товара

Согласно статье 18 Закона РФ от 07. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

профессиональная защита прав потребителей

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Статьей 23 Закона РФ N 2300-1 предусмотрено, что за нарушение сроков устранения недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортеромсроков замены товара ненадлежащего качества, сроков удовлетворения отдельных требований потребителя например, о соразмерном уменьшении покупной цены товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Также рекомендуем статью: Замена или возврат денег бракованный товар

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугуо возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в 10-ти дневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В случае, если претензия покупателя с вышеуказанными требованиями не была удовлетворена в срок 10 дней, например, недостатки товара не были устранены или компенсация в счет покупной цены не была выплачена, то требования покупателя о расторжении договора купли-продажи будут признаны судом обоснованными.

ПРЕТЕНЗИЯ о возмещении расходов на устранение недостатков выполненных работ по договору подряда

Претензия продавцу изготовителю, исполнителю можно предоставить одним из следующих способов: В таком случае претензия должна быть составлена в 2-х экземплярах, один из которых предназначается для продавца изготовителя, исполнителя. Второй должен остаться у потребителя.

Как написать претензию

Но на нем сотрудники организации продавца изготовителя, исполнителяпринявшего претензию, должны проставить дату приема, Ф. Претензию направляют по адресу места нахождения продавца исполнителя заказным письмом с уведомлением о вручении.

Полезный материал по теме: Что входит в цену иска по закону о защите прав потребителей

Копию претензии с отметкой о приемке или корешок почтового уведомления о вручении надо сохранить как доказательство вручения претензии. Эти доказательства потребуются на тот случай, если спор будет разрешаться в судебном порядке.

Закон N 2300-1 не устанавливает обязанности для продавца изготовителя, исполнителя направлять письменный ответ покупателю потребителю на его претензию.

Претензия об устранении недостатков товара

Однако, Закон N 2300-1 устанавливает сроки, в течение которых требования потребителя должны быть исполнены. Например, возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней, обмен товара — в срок до 1-го месяца и т.

VK
OK
MR
GP
Рекомендуем другие статьи по теме