Иск о защите прав потребителей газа

Решение от 08 августа 2012 года О защите прав потребителей, признании незаконным сетевого отключения газа, взыскании морального вреда Принято Фроловским городским судом Волгоградская область Фроловский городской суд Волгоградской области в составе председательствующего судьи Власовой М.

Указав в обоснование заявленных требований о том, что Сафарян Т. Потребитель ФИО1 данные действия считает незаконными, поскольку в нарушение требований п. Кроме того, ответчики могли приостановить подачу газа, отключив газоиспользующее оборудование абонента газовый котел, плитуустановив заглушки с пломбами. Однако ответчики произвели отключение иск о защите прав потребителей газа от жилого дома. ГГГГ ответчикам направлены претензии об устранении нарушений прав потребителя, которые удовлетворены не.

В результате действий ответчиков Сафарян Т. В момент проверки счётчика потребитель Сафарян Т. Фактически, потребленный за данный период времени газ Сафарян Т. Однако фактически её наличие не соответствовало действительности.

В настоящее время не представляется возможным установить причину замены прибора учёта, так как у потребителя прежний прибор учёта отсутствует, его изъяли представители ответчика. Расчёт задолженности также является неправильным, поскольку в домовладении Сафарян Т. Однако это не было принято ответчиком во внимание при расчёте задолженности. По состоянию на ДД.

Никаких почтовых уведомлений, тем более заказным письмом с уведомлением потребитель Сафарян Т. Он предложил сотрудникам абонентского отдела произвести оплату данной денежной суммы, на что они ответили отказом, сообщив о необходимости полной оплаты задолженности. После чего Сафарян В. В связи с чем, он отказался производить оплату задолженности.

В связи с чем был составлен акт, где расписался супруг ФИО1, являющийся совершеннолетним лицом. Он согласился с выявленным нарушением, на предложение произвести замену счётчика ответил согласием. В связи с чем ДД. ГГГГ Данное уведомление направлено простой почтовой корреспонденцией. Однако в установленный срок, то есть до ДД.

Исковое заявление в суд о нарушении прав потребителей газа

ГГГГ задолженность ею погашена не. ФИО1 дома действительно отсутствовала.

Однако дома находился её супруг, которому была объяснена цель и причина визита. Ожидать более продолжительное время не имелось возможности, поскольку заявка на отключение газа в домовладении Сафарян Т.

Защита прав в суде без адвоката

Обязательный признак ответственности за наступление морального вреда в виде вины причинителя вреда в данном случае отсутствует. Выслушав стороны, свидетелей, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению. В соответствии со ст. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с. К отношениям по договору снабжения электрической энергией правила настоящего параграфа применяются, если законом или иными правовыми актами не установлено иное. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Также рекомендуем статью: Иски по защите прав потребителей подаются по месту

Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса. Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб пункт 2 статьи 15.

Если в результате регулирования режима потребления энергии, осуществленного на основании закона или иных правовых актов, допущен перерыв в подаче энергии абоненту, энергоснабжающая организация несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств при наличии ее вины. Правила, предусмотренные статьями 539 - 547 настоящего Кодекса, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами К отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения статьи 539 - 547 применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

ГГГГ Иск о защите прав потребителей газа раздела 1 данного договора поставщик обязуется подавать по газораспределительной сети абоненту газ для удовлетворения иск о защите прав потребителей газа нужд, а он обязуется принимать и оплачивать.

Учёт потребленного газа осуществляется на основании прибора учёта — газового счётчика. Подтверждением совершенного платежа является факт поступления денежных средств на счёт поставщика. Сумма платежа в рамках договора определяется: Данный факт зафиксирован актом осмотра с участием совершеннолетнего члена семьи ФИО1 — её супруга Сафарян В. Прежний счётчик оставлен у ФИО1, поскольку он является собственностью потребителя. Определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий: В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

ГГГГ был предоставлен акт о замене счётчика, после чего расчёт производился по показаниям данного счётчика.

ФИО5 приходил в абонентский отдел, был согласен с наличием задолженности и её размером, обещал погашать её ежемесячно, но платежи вносил периодически. Обоснованность и правильность произведенного ответчиком расчёта задолженности не вызывает у суда сомнений, поскольку он произведен исходя из требований п. До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту 2 уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах.

В случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. Расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению внутридомового газового оборудования, оплачиваются поставщику газа, если иное не предусмотрено договором о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования, заключенным абонентом со специализированной организацией.

Срок возобновления поставки газа составляет 5 рабочих дней со дня получения поставщиком газа письменного уведомления об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа.

Образец претензии по защите прав потребителей

Учитывая изложенное, наличие у потребителя Сафарян Т. Согласно уведомлению о приостановлении подачи газа от ДД. Суд не может согласиться с доводами представителя истца Федулова А.

Данные доводы опровергнуты справкой о расчёте задолженности, фактически производимыми потребителем платежами в её погашение, что в полной мере свидетельствует о том, что ему было достоверно известно о её наличии и он совершал действия по её частичному погашению. Утверждение истца о том, что задолженность образовалась не по вине Сафарян Т.

Доводы истца о том, что прежний счётчик отсутствует по вине ответчиков, которые произвели его замену и изъяли его, что в настоящее время лишает возможности подтвердить достоверность акта, являются необоснованными.

При составлении акта ДД. ГГГГ, зафиксировавшего несоответствие клейма поверителя времени изготовления самого счётчика присутствовал супруг Сафарян Т. Ему было сообщено о выявленном нарушении, с чем он согласился и подписал акт. Таким образом, подписывая акт от ДД. ГГГГ о ненадлежащем состоянии газового счётчика, ФИО5 как совершеннолетнее и дееспособное лицо с достаточной степенью определенности осознавал характер и последствия совершаемых им действий.

Согласно справке от ДД. Аналогичное задание поручалось ДД. Согласно приложению к заданию по адресу: Прибор учёта является собственностью потребителя, в случае его замены поставщик газа либо специализированная организация, производившая его замену, не имеет полномочий на его изъятие, он подлежит оставлению собственнику.

Истцом не представлено доказательств в подтверждение доводов об изъятии прибора учета кем либо из ответчиков. При этом не верить сведениям, отраженным в акте от ДД.

Полезный материал по теме: Требование о безвозмездном устранении недостатков товара

ГГГГ у суда не имеется оснований, так как он составлен в надлежащей форме, в нём отражены выявленные при визуальном осмотре прибора учёта несоответствия, номер осмотренного прибора учёта идентичен иск о защите прав потребителей газа в справке от ДД.

ГГГГ об установке данного счётчика. При оценке доводов представителя истца о неправильном исчислении задолженности, суд приходит к выводу о несостоятельности данного довода. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. Результаты перерасчета размера платы отражаются в платежном документе, представляемом в порядке, указанном в пункте 36 настоящих Правил.

К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и или проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства. Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться: Исполнитель вправе снимать копии предъявляемых потребителем документов и проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.

Изложенное свидетельствует о том, что обращение потребителя за перерасчётом носит заявительный характер, то есть является правом самого потребителя, на поставщике коммунальной услуге лежит обязанность исключительно лишь по рассмотрению поступившего от потребителя заявления о перерасчёте. Самостоятельно устанавливать соответствие количества зарегистрированных и фактически проживающих в жилом помещении лиц и производить перерасчёт поставщик не.

Представителем истца Федуловым А. Однако, в ходе проверки данного довода судом было установлено, что процедура уведомления потребителя ФИО1 о предстоящем отключении газа в связи с непогашением задолженности в установленный законом срок была соблюдена.

ГГГГ простой почтовой корреспонденцией суд признает надлежащим уведомлением. У суда отсутствуют основания полагать, что уведомление произведено с нарушением требований п. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 3 ежемесячных размера платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и или при невыполнении условий такого соглашения; Если иное не предусмотрено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации, исполнитель при наличии вины потребителя вправе после предупреждения в письменной форме приостановить или ограничить предоставление одной или нескольких коммунальных услуг в случае, указанном в подпункте "а" пункта 80 настоящих Правил, в следующем порядке: Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом с описью вложения по указанному им почтовому адресу; б при непогашении задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вправе ограничить предоставление указанных в уведомлении коммунальных услуг с предварительным за 3 суток письменным извещением потребителя; в иск о защите прав потребителей газа случае непогашения образовавшейся задолженности и по истечении 1 месяца со дня введения ограничения предоставления коммунальных услуг исполнитель имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и водоотведения.

Данные требования, в том числе о необходимости направления потребителю уведомления заказным письмом с описью вложения либо вручения под расписку являются нормами общего действия.

При этом согласно п. Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД. При этом специальными нормами, регламентирующими приостановление конкретной коммунальной услуги подачи газа не предусмотрено обязательное уведомление путём направления потребителю заказного письма.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что поставщик газа правильно руководствовался требованиями п. Утверждение представителя истца о незаконном проникновении сотрудников ответчика на территорию домовладения ФИО1 для отключения газа, по мнению суда также не соответствует действительности. Более того, для погашения задолженности либо урегулирования порядка её полной оплаты у Сафарян Т.

ГГГГ Доводы представителя истца о том, что иск о защите прав потребителей газа в нарушение п. Нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок приостановления подачи газа потребителям, не предусмотрены виды процедур, применяемые поставщиком газа при приостановлении его подачи.

Выбор вида приостановления подачи газа зависит от поставщика газа, поэтому в данном случае отключение жилого дома Сафарян Т. Таким образом, оценив представленные суду доказательства в своей совокупности, а также доводы представителя истца, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению, поскольку исследованными судом доказательствами нашло своё полное подтверждение как наличие у потребителя Сафарян Т.

ВИДЕО: Как подать иск в суд? (продолжение темы АК "Победа" и закона о защите прав потребителя).

VK
OK
MR
GP
Рекомендуем другие статьи по теме